De spelregels voor een duidelijke, zorgvuldige en transparante samenwerking.
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van SemWebDigital, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De toepasselijkheid van inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij SemWebDigital deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Alle offertes en aanbiedingen van SemWebDigital zijn vrijblijvend, tenzij daarin schriftelijk uitdrukkelijk een aanvaardingstermijn is opgenomen.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte of opdrachtbevestiging door de Opdrachtgever is aanvaard en SemWebDigital deze aanvaarding heeft bevestigd, dan wel zodra SemWebDigital aantoonbaar met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
Kennelijke vergissingen, verschrijvingen, programmeerfouten of fouten in prijsopgaven, aanbiedingen of publicaties binden SemWebDigital niet.
Wijzigingen van of aanvullingen op de overeenkomst zijn alleen bindend indien deze schriftelijk of elektronisch door beide partijen zijn bevestigd. Dergelijke wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor planning, prijs en oplevertermijn.
SemWebDigital stelt deze Algemene Voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de Opdrachtgever ter beschikking op zodanige wijze dat deze door de Opdrachtgever kunnen worden opgeslagen voor latere kennisneming.
SemWebDigital zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren en met de zorgvuldigheid die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend opdrachtnemer mag worden verwacht.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, rust op SemWebDigital een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
SemWebDigital is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten indien dit voor een goede uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs wenselijk is.
De Opdrachtgever draagt tijdig zorg voor alle gegevens, content, materialen, toegangen, goedkeuringen en overige medewerking die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien de benodigde informatie of medewerking uitblijft, is SemWebDigital gerechtigd de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende extra kosten of vertragingen aan de Opdrachtgever door te berekenen.
Door SemWebDigital opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
Alle door SemWebDigital gehanteerde prijzen zijn in euro en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Zolang de Opdrachtgever niet volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan, is SemWebDigital gerechtigd de levering, oplevering, hosting, toegang tot systemen, support en overige werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten, voor zover de wet dit toelaat.
Na oplevering of beschikbaarstelling van het werk krijgt de Opdrachtgever een redelijke termijn om het geleverde te beoordelen en eventuele gebreken of afwijkingen schriftelijk en zo concreet mogelijk te melden.
Indien partijen geen andere termijn afspreken, geldt een controle- en reactietermijn van 7 dagen na oplevering. Indien binnen die termijn geen schriftelijke opmerkingen zijn ontvangen, geldt het werk als geaccepteerd.
Kleine afwijkingen die de functionaliteit van het geleverde niet wezenlijk beïnvloeden, vormen geen grond voor afkeuring, korting of ontbinding.
Aanpassingen die buiten de afgesproken scope vallen, wijzigingen na goedkeuring, extra correctierondes of aanvullende wensen van de Opdrachtgever gelden als meerwerk en mogen afzonderlijk worden gefactureerd.
Alle intellectuele eigendomsrechten op offertes, ontwerpen, concepten, code, documentatie, adviezen, contentstructuren, grafische uitwerkingen en overige materialen ontwikkeld of ter beschikking gesteld door SemWebDigital berusten uitsluitend bij SemWebDigital of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Na volledige betaling van alle openstaande facturen verkrijgt de Opdrachtgever uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het specifiek voor hem opgeleverde werk, en uitsluitend voor het doel waarvoor dit is geleverd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bronbestanden, niet-gepubliceerde concepten, herbruikbare modules, frameworks, templates, plug-ins, scripts, tooling en ontwikkelmethodes hoeven niet te worden overgedragen, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.
De Opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde teksten, beelden, logo's, databestanden en andere materialen geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart SemWebDigital tegen aanspraken van derden ter zake.
Indien SemWebDigital hosting, onderhoud, domeinregistratie of andere doorlopende diensten levert, gelden deze uitsluitend voor de overeengekomen looptijd en omvang.
SemWebDigital is voor de uitvoering van bepaalde diensten mede afhankelijk van derden, zoals hostingproviders, registrars, softwareleveranciers, plug-ins, betaalproviders en externe platforms. SemWebDigital is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of storingen die uitsluitend aan dergelijke derden toerekenbaar zijn, onverminderd haar eigen zorgplicht bij selectie en inzet daarvan.
SemWebDigital garandeert niet dat websites, applicaties, koppelingen of hostingdiensten te allen tijde zonder onderbreking, fouten of storingen beschikbaar zijn. Wel zal SemWebDigital zich inspannen om storingen binnen redelijke termijn te verhelpen of te laten verhelpen.
SemWebDigital is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, voor zover deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van SemWebDigital of van met de leiding van haar onderneming belaste personen, of voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
SemWebDigital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van gegevens, schade door bedrijfsstagnatie en schade als gevolg van aanspraken van derden, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.
Indien SemWebDigital toch aansprakelijk mocht zijn, is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de Opdrachtgever voor de betreffende opdracht of het betreffende onderdeel daarvan is betaald, met een maximum van het factuurbedrag over de laatste 6 maanden.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk aan SemWebDigital meldt.
De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van SemWebDigital of voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
De Opdrachtgever is gehouden het geleverde binnen bekwame tijd te onderzoeken en klachten over de uitvoering van de overeenkomst of het geleverde zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te melden.
Het indienen van een klacht schort betalingsverplichtingen niet op, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De Opdrachtgever zal SemWebDigital steeds in de gelegenheid stellen een klacht te onderzoeken en, indien gegrond, binnen redelijke termijn te herstellen.
SemWebDigital is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd kunnen in beginsel niet tussentijds worden opgezegd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of de wet anders bepaalt.
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd of doorlopende onderhouds- en hostingovereenkomsten kunnen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Beide partijen zijn bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden indien de andere partij, na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn voor nakoming is gegeven, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen, tenzij nakoming blijvend of tijdelijk onmogelijk is.
SemWebDigital is zonder nadere ingebrekestelling gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of op te schorten indien de Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming staakt of indien op zijn vermogen beslag wordt gelegd dat niet binnen redelijke termijn wordt opgeheven.
SemWebDigital is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten, met inachtneming van een redelijke aankondigingstermijn, tenzij dwingend recht zich daartegen verzet.
Wijzigingen van ondergeschikt belang mogen direct worden doorgevoerd. Inhoudelijke wijzigingen die voor de Opdrachtgever nadelig kunnen zijn, treden niet eerder in werking dan nadat deze op duidelijke wijze aan de Opdrachtgever zijn meegedeeld.
Indien de Opdrachtgever een wezenlijke wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de overeenkomst beëindigen voor de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden, voor zover de wet hem dat recht geeft.
Indien de Opdrachtgever een consument is, gelden bepalingen in deze Algemene Voorwaarden uitsluitend voor zover deze niet in strijd zijn met dwingend consumentenrecht.
In geval van strijdigheid tussen een bepaling in deze Algemene Voorwaarden en dwingendrechtelijke consumentenbescherming, prevaleert het dwingende recht en wordt de betreffende bepaling geacht te zijn vervangen door een rechtsgeldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert.
Op alle rechtsverhoudingen tussen SemWebDigital en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar SemWebDigital gevestigd is, tenzij dwingend recht een andere bevoegde rechter aanwijst.